语音接口 我们已站到下一个交互时代的边缘

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6月25日消息,据国外媒体报道,近日美国《连线》杂志撰文指出,随着计算机处理、语音识别、移动通信、云计算、神经网络等技术的发展日趋成熟,语音接口技术迎来了飞跃,虚拟语音助理业务的发展迎来了变革时期。

你或许听过这样一个故事。1979年,年轻的史蒂夫乔布斯造访了位于位于加利福尼亚州帕洛阿图市的施乐帕克研究中心(Xerox PARC),并见证了帕克研发的计算机图形用户界面。一位PARC的工程师使用鼠标原型对计算机进行了相关操作,下拉菜单、点击互相重叠的计算机窗口。在整个演示过程中,乔布斯所看到的操作方式与以前完全不同。乔布斯后来说,不到十分钟,我就清楚有一天所有计算机都会以这种方式运行。

传说中乔布斯带领苹果的团队复制了PARC的用户图形界面。在随后的近四十年内,个人计算机技术开始以前所未有的速度向前发展,从第一台Macintosh一路发展至最新的iPhone手机。计算机的用户图形界面克服了命令行以及文字界面的缺点,将更多的普通人带进计算机世界,使更多的人能够使用计算机,他们所需要的技能仅仅是操作鼠标指向、单击或拖动。

在并不遥远的未来,我们依旧会因PARC创造的用户图形界面和其因决策失误而导致错过个人电脑发展黄金时期而唏嘘不已。但在乔布斯造访PARC的时候,而另外一个独立团队正在研究关于人机交互的全新模式,也就是今天所说的会话用户界面。这些科学家设想了这样一个世界,在几十年后的电脑功能时如此强大,需要用户记住关于计算机操作的每一个命令是完全不切实际的。科学家想到用户会倒退回来,用一种蜕变的方式与计算机协同工作,而这种方式的接口就是普通人类语言。

在研究会话用户界面的团队中,有一位名为罗恩卡普兰(Ron Kaplan)的科学家。他长相粗壮,说话却细声细语,留着山羊胡子,但有头发稀疏。卡普兰是一位语言学家,同时也是一位心理学家和计算机专家,其将著名语言学家诺姆乔姆斯基的理论用于人机交互语言的重构。卡普兰指出,在上世纪70年代,他的团队所开发的会话用户界面离实际应用还有相当的距离。他们勉强开发出一个会话用户系统,用户可以使用标准英语来预定机票。但是这种技术无法用于大规模的系统性工作,因此也就无法普及。卡普兰表示,当时这种技术的成本过高,大概要达到每个用户一百万美元。事实上,这种技术需要更快处理速度,更为智能、更高效的分布式处理电脑。卡普兰当时估计需要15年的时间。

卡普兰现在称,四十年后,我们终于准备好了。

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